+380504481818

+380676481818

Как выбрать турфирму
29.11.2016

                                                

                                                                                  КАК ВЫБРАТЬ ТУРФИРМУ?

 
Мечты сбываются или не сбываются… Это как раз о наших  путешествиях. Мы либо безумно довольны своими поездками, либо жалуемся друзьям, что, мол, поселили не в тот отель, в аэропорту никто не встретил, еще и питание было ужасным, а экскурсионная программа вообще никакая.
Чтобы не подвергать себя таким опасностям, необходимо очень серьезно отнестись к выбору турфирмы, которой вы доверите свой драгоценный отпуск.
Прежде чем приступать к поиску, следует четко для себя определить, где и как вы хотите провести время. Только тогда составьте список агентств и фирм, специализирующихся на выбранном Вами направлении. Фирма должна быть на рынке ни один год. Этим Вы застрахуете себя от опасности стать клиентом фирмы-однодневки.
Летом не кидайтесь на супердешевые предложения. Помните, что это разгар сезона. Другое дело – закономерные скидки в конце весны или поздней осенью.
В какой-то степени показателем надежности турагентства может выступать его реклама. Конечно, полной информации она не дает. Но яркая и частая реклама – это показатель состоятельности фирмы, показатель того, что клиенты несут туда деньги.
У агентства обязательно должен быть офис (Закон Украины " О туризме" и лицензионные условия)
Сам офис  агентства должен быть в офисном помещении, более или менее презентабельным, а не располагаться где-нибудь в подворотне.
Обращайте также внимание на то, как общается с вами менеджер. Он должен предоставлять исчерпывающую информацию о туре. Не стесняйтесь задавать как можно больше самых разных вопросов о своей поездке. Показательно, если он обратит внимание на какие-то слабые стороны предлагаемого вам варианта. Это означает, что фирма хочет установить доверительные отношения, а не сбыть поскорее свой «товар».
У менеджеров агентства должно быть специальное туристическое образование и стаж работы (Лицензионные условия)
Помогают лучше настроиться на путешествие и поверить в мечту каталоги, буклеты и брошюры, которыми в излишестве  в «серьезных» компаниях.
Но это все вещи очень субъективные. Больше внимания надо уделять юридическим аспектам.
Обязательно необходимо взглянуть на документы. В «законных» турфирмах они обязаны вывешиваться в офисе на видных местах в "Уголке потребителя". В числе документов, которые вы можете запросить при их отсутствии «где-нибудь на стенке»,  
Вам обязаны предоставить:
 выписку из Единого государственного реестра юридических предприятий и физических лиц- предпринимателей
 банковскую гарантию на 2000 евро (обратите внимание на сроки)
 штатное расписание
 книгу жалоб и предложений, прошнурованную и пронумерованную
 
 Сверьте название компании на всех бумагах и в  договоре.
В договоре, который Вы обязательно заключаете с турагентством, должны быть указаны сроки и стоимость поездки, перечень услуг, ответственность сторон, юридический адрес и расчетный счет фирмы. Там же ясно и четко расписываются причины, по которым договор может быть расторгнут. Не относитесь к договору как к формальности. Это - основной документ, по которому потом вы сможете предъявлять претензии.  После оплаты тура вы получаете экземпляр договора и туристическую путевку. Документы по туру выдают за 2 дня до тура.
Говорят, мошенники не обращают внимание на всякие «мелочи» типа медицинской страховки. Если вам ее не предложили, поищите другого турагента.
И еще один совет. Если путешествие вам понравилось, не меняйте турфирму. Вы попадаете в число постоянных клиентов и можете рассчитывать на скидки и особое отношение. И если в вашей фирме не могут предложить то, о чем вы мечтаете, то обязательно порекомендуют другое надежное агентство.
В любом случае, будьте бдительны. И помните – стопроцентной гарантии не даст ни одно, даже самое добросовестное, турагентство.
Всегда есть опасность оказаться заложником непредвиденных обстоятельств. Выбирайте агентство правильно!

 

Туристическое агентство "Бонус-тур" ждёт Вас